Conditions générales d'utilisation et de vente
Le service Rendez-vous Zen est édité par Perpétue Katoumouko Sakala, Entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIRET 132 120 510 00012, 15 allée du Foulon, 89000 Auxerre, France. Contact : perpetue91@gmail.com.
1. Objet
Rendez-vous Zen fournit aux professionnelles de la beauté un logiciel en ligne de prise de rendez-vous, de rappels et d'encaissement d'acomptes.
2. Formules et prix
- Essentiel : 29 € par mois — 150 rappels WhatsApp inclus par mois, emails illimités.
- Pro : 49 € par mois — 500 rappels WhatsApp inclus par mois, emails illimités.
- Premium : 79 € par mois — 1500 rappels WhatsApp inclus par mois, emails illimités.
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire. Abonnement mensuel sans engagement, résiliable à tout moment depuis l'espace abonnement ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
3. Acomptes
Les acomptes sont encaissés par le salon via son propre compte Stripe Connect. Le salon définit sa politique d'annulation, affichée à la cliente avant le paiement. Rendez-vous Zen n'est pas partie au contrat de prestation entre le salon et sa cliente.
4. Données personnelles (accord de sous-traitance)
Pour les données de ses clientes, le salon est responsable de traitement et Rendez-vous Zen sous-traitant. Rendez-vous Zen s'engage à ne traiter ces données que sur instruction du salon et pour fournir le service, à garantir leur confidentialité et leur sécurité, à notifier toute violation dans les meilleurs délais, à assister le salon dans l'exercice des droits des personnes, et à supprimer les données à la fin du contrat. La liste des sous-traitants ultérieurs figure dans la politique de confidentialité.
5. Responsabilités
Le salon est responsable des contenus qu'il saisit et du respect des règles applicables aux communications avec ses clientes. L'envoi des messages dépend de prestataires tiers (opérateurs, WhatsApp) ; Rendez-vous Zen met en œuvre ses meilleurs efforts mais ne garantit pas la réception de chaque message.